TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete internet sul sito aglaiashop.com di proprietà di Aglaia - Adorn Yourself di Carlotta Manni – Via Tor de’ Schiavi, 129 – 00172 Roma – P.Iva 14812531003.

Aglaia – Adorn Yourself si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso le condizioni di vendita.
Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito di aglaiashop.com e saranno applicate alle vendite effettuate dal quel momento.
Il consumatore è invitato a leggere attentamente le condizioni in occasione di ogni acquisto presso aglaiashop.com.

Accettazione delle condizioni generali di vendita
1) Il contratto stipulato tra Carlotta Manni (titolare del marchio Aglaia – Adorn Yourself e del sito aglaiashop.com) e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Aglaia – Adorn Yourself. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2) Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura di acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3) Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto
4) Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Aglaia – Adorn Yourself al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) https://www.aglaiashop.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

5) La disponibilità dei prodotti, anche se costantemente aggiornata, può subire variazioni NON IN TEMPO REALE e senza preavviso.

6) La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Aglaia – Adorn Yourself mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso.
Tale messaggio di conferma riporterà un Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Aglaia – Adorn Yourself. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, inviando un’email ad aglaia.adornyourself@gmail.com.

7) Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Aglaia – Adorn Yourself lo comunicherà tempestivamente al Cliente.

8) Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’ art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione e costi di gestione circuiti pos virtuali, chiaramente visualizzati prima del perfezionamento dell’ordine, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione (su territorio italiano o estero) dell’ordine stesso.

Pagamenti
9) I pagamenti possono essere effettuati a mezzo:
Carta di credito
Paypal

Spedizione
Tutti gli ordini effettuati entro le ore 18:00 con modalità di pagamento PayPal/Carta di Credito, verranno lavorati il giorno stesso, imballati con cura, e spediti il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna possono variare da 2 a 5 giorni lavorativi ad eccezione di Calabria, Sicilia, Sardegna, Isole minori, e località disagiate – dove saranno necessari anche fino a 7 giorni lavorativi.

Sarà a insindacabile giudizio del titolare di Aglaia – Adorn Yourself la scelta del vettore per la spedizione.

Le precedenti condizioni escludono il sabato, la domenica, i giorni festivi e i giorni di chiusura comunicati dai banner presenti nel sito.

N.B.: Questi tempi sono quelli indicati dai vettori e quindi noi non possiamo garantirli, anche se l’esperienza ci insegna che quasi sempre sono rispettati. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.
Il corriere potrebbe avvisare il cliente tramite un messaggio di posta elettronica ed un SMS agli indirizzi indicati all’atto del checkout sul sito www.aglaiashop.com, dove sarà possibile rispondere per posticipare e personalizzare la consegna.
Nel caso di giacenza della merce per mancato ritiro o irreperibilità del destinatario presso il deposito di riferimento, il cliente sarà tenuto a pagare l’importo corrispondente.
Aglaia – Adorn Yourself farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con Aglaia – Adorn Yourself in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato, inviando un’email a aglaia.adornyourself@gmail.com. Aglaia – Ador Yourself non autorizza il corriere ad effettuare alcuna operazione diversa da quanto concordato: qualora il cliente dovesse richiedere servizi aggiuntivi al corriere (quali ad esempio scarico al piano, facchinaggio, riconsegna su appuntamento, consegna ad altro indirizzo, etc…) tali servizi gli verranno regolarmente fatturati e addebitati.

12) Nessuna responsabilità può essere imputata a Aglaia – Adorn Yourself in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

13) Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

> che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;

> che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo personalizzato o reggette in plastica).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna tramite mail all’indirizzo aglaia.adornyourself@gmail.com.

Mancata consegna per irreperibilità del cliente
14) Dopo quattro giorni di giacenza la merce sarà rispedita al Fornitore ed il Cliente non potrà far valere alcun diritto. Tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico del Cliente. Aglaia – Adorn Yourself tratterrà le spese sostenute rimborsando solo e soltanto l’eventuale differenza del pagamento effettuato.

Qualora il Cliente richieda al Fornitore di riavere i prodotti ordinati e pagati, oggetto di mancata consegna, dovrà farne richiesta immediata alla società Fornitrice tramite email ad aglaia.adornyourself@gmail.com.

Saranno a suo carico tutte le spese, oltre al maggior danno subito dal Fornitore. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono esplicitate chiaramente e separatamente dal prezzo del bene in sede di effettuazione dell’ordine.

Diritto di recesso
15) Ai sensi dell’ art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore privato (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine ad Aglaia – Adorn Yourself un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, specificandone il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce come previsto dal Decreto legislativo 21/2014, che ratifica la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Aglaia – Adorn Yourself provvederà a rimborsare il valore del prodotto tramite lo stesso metodo con cui è stato effettuato il pagamento. Restano a carico del cliente le spese di spedizione per la restituzione.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, l’utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore. - non si applica il diritto di recesso a prodotti personalizzati o realizzati su misura.

16) Per esercitare tale diritto

> il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuali accessori). Nel caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche Aglaia – Adorn Yourself si riserva di rifiutare il reso o di applicare una decurtazione sul prezzo.

> il recesso potrà essere esercitato, nel termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce a mezzo e-mail all’indirizzo aglaia.adornyourself@gmail.com. Seguirà comunicazione da parte dello staff di Aglaia – Adorn Yourself con l’indicazione della modalità di restituzione del prodotto che dovrà comunque essere inviato entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere.

> a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

> la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

> Aglaia – Adorn Yourself non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Aglaia – Adorn Yourself provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito.

 

Garanzia
Aglaia – Adorn Yourself garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.
Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 14 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce.

Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 14 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia ad aglaiashop.com inviando una e-mail all’indirizzo aglaia.adornyourself@gmail.com.

Privacy
17) I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Aglaia – Adorn Yourself garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Aglaia - Adorn Yourself di Carlotta Manni – Via Tor de’ Schiavi, 129 – 00172 Roma.